Evenea Grupa Facebook Pomoc Blog Szkolenie Login

Jak zapewnić sobie powracalność klientów na wydarzenia, szkolenia i kursy online?

Budując jakąkolwiek markę (np. wydarzenia, szkolenia, kursy online, etc.), potrzebujesz pamiętać o tym, że powinieneś zrobić jak najwięcej, aby zadbać o powracających klientów. Mowa tu o klientach, którzy kupią raz, drugi, trzeci, czwarty, piąty… Ponieważ są zadowoleni z efektów, które im dajesz. Powracający klienci = powtarzalność przychodu + mniejsze koszty, które musisz pokryć, aby sprzedać swoje rozwiązanie (np. koszt pozyskania klienta), a więc… większy dochód.

 

 

W artykule przedstawię Ci, jak możesz to osiągnąć na przykładzie Wolves Summit, ale ta sama zasada dotyczyć będzie kursów online i wielu innych rozwiązań, które oferujesz jako firma. Co robiliśmy na całej ścieżce, żeby klienci faktycznie chętnie do nas wracali?

 

 

Na Wolves Summit, pierwszą najważniejszą rzeczą po pierwszej edycji było wyciągnięcie wniosków z opinii, nie tylko naszych, ale i uczestników. Kluczowym elementem jest zbieranie feedbacku (informacji zwrotnej).

 

Nie tylko raz, nie tylko na początku

...
Czytaj dalej

Jak wyceniać wartość szkoleń online lub warsztatów?

Wszechobecny dostęp do Internetu otworzył nam wiele drzwi do edukacji. W czasach, kiedy tak dużo szkoleń, lekcji lub warsztatów jest dostępnych za darmo lub za niewielką cenę, jak wycenić swoje szkolenia, żeby nie odstraszyły potencjalnych klientów, ale wciąż się sprzedawały i pozwoliły Ci zarobić?

 

Jeśli chcesz poznać odpowiedź na to pytanie, ten artykuł jest dla Ciebie.

 

Przede wszystkim,


czynniki, na które powinieneś zwrócić uwagę wyceniając swoje szkolenie to: 

 

  • grupa docelowa (do kogo to sprzedajesz), 
  • skala problemu, który rozwiązujesz, 
  • jaki jest zwrot z inwestycji dla klienta, tj. jeśli zainwestuje X, to co dzięki temu osiągnie (zwrot z inwestycji może być mierzony m.in. w pieniądzach (np. zwiększy dochody dwukrotnie) lub czasie (np. oszczędzi 20 godzin w skali tygodnia).

 

Załóżmy, że sprzedajesz kursy dotyczące sprzedaży do klienta biznesowego i klientów korporacyjnych. Co warto zrozumieć? Przede wszystkim jak duży jest ten zespół, do którego sprzedajesz.

 ...

Czytaj dalej

Zespół - stacjonarny czy zdalny?

Na pewno zgodzisz się ze mną, że zespół stanowi kluczowy element na drodze do rozwoju i sukcesu firmy. 

 

W jaki sposób go zbudować i od czego zacząć, żeby rozwijanie zespołu było inwestycją odpowiednią ze względu na rodzaj i etap rozwoju Twojej firmy?

 

Może jesteś na tym etapie sam, może już masz pierwsze osoby, które z Tobą pracują. Więc zacznijmy od dwóch kwestii. Po pierwsze, kiedy freelancerzy i kiedy osoby na stałe, jak również: czy zespół stacjonarny, czy zespół zdalny?

 

Co do zasady uważam, że oczywiście najfajniej jeśli wszyscy są na miejscu, bo zapewnia to najszybszy jest przepływ informacji i zespół łatwiej, szybciej i chętniej się integruje (co może mieć duży wpływ na Twój sukces jako pracodawcy i przedsiębiorcy), natomiast nie jest to zawsze niezbędne. My w tym momencie mamy zespoły rozrzucone po dwóch biurach (Gdynia i Warszawa) plus zatrudniamy również osoby pracujące zdalnie w różnych miastach. Są to zarówno osoby korzystające z biurek lub w otwartych przestrzen...

Czytaj dalej

Dlaczego nigdy nie powinieneś oddawać na zewnątrz całości pozyskania sponsorów?

Organizujesz wydarzenia, do tej pory być może sprzedawałeś tylko bilety i zastanawiasz się, jak to zrobić, żeby zacząć pozyskiwać sponsorów?

 

Bazując na moim doświadczeniu zarówno w sprzedaży See Bloggers, jak i z Wolves Summit, gdzie sprzedawaliśmy sponsoringi do zupełnie innych grup docelowych, bardzo mocno odradzam Ci oddawanie sprzedaży sponsoringów na zewnątrz, dlatego że jest to proces, który potrzebujesz kontrolować. 

 

To sprzedaż, która jest bardziej skomplikowana, niż sprzedaż biletów. Nie jest ona trudna, ale jest bardziej złożona. 

 

Pamiętaj o tym, że sponsoringi mogą Ci naprawdę bardzo mocno podnieść rentowność, czyli marżowość na Twoich wydarzeniach, bo procent, który zostaje dla Ciebie z tego, co sprzedajesz sponsorom, jest zazwyczaj dużo większy, niż z samego biletu. 

 

Dlaczego nie oddawać tego na zewnątrz?

 

Dlatego że osoba, która nie będzie się tylko tym zajmowała albo będzie u Ciebie pracowała jako dodatek, nigdy w życiu nie przyniesie Ci obrotu tak, ja...

Czytaj dalej

[Bezpłatny E-book] 10 procesów biznesowych - schematów działania podczas rozwijania firmy

Małe firmy często nie mają kilkunastotysięcznego budżetu, który można przeznaczyć na inwestycję w software. Niemniej, jeśli chcesz efektywnie rozwijać swoją firmę, powinieneś wziąć pod uwagę, że dzisiejsze rozwiązania dają ogromną możliwość przyspieszenia tego procesu.

 

Dzięki narzędziom, zautomatyzujesz proces, który kiedyś robiło się manualnie.

Przy dobrym wdrożeniu narzędzi, efektywność zespołu może wzrosnąć nawet kilkukrotnie.

 

Co można zautomatyzować w małej, dopiero rozwijającej się firmie i zastąpić programem bez tracenia profesjonalizmu?

 

Masz dość nieskutecznych metod działania? Nie masz czasu lub pieniędzy na eksperymenty?

Pobierz bezpłatnie sprawdzone schematy pozyskiwania klientów i skalowania firmy.


Pobierz bezpłatnie

 

 

 

  1. Narzędzie do komunikacji

    My wykorzystujemy Slacka, czyli narzędzie, które daje możliwość komunikowania się z całym zespołem (a jesteśmy rozbici po kilku miastach Polski) bez wykorzystywania maila, na którym część z nas pracuje codzi
  2. ...
Czytaj dalej
Close

50% Complete

Two Step

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.